У цій статті експерти розповіли про головні чотири принципи сарафанного маркетингу. Цікаво? Тоді читайте далі!
Потрібно бути цікавим
Хто буде говорити про бренд, реклама якого нудна? Правильно, ніхто! Навряд-чи хтось запам'ятає подібну рекламу. Для того, щоб стати успішним, потрібно бути цікавим. Наведемо вам простий приклад - Coca-Cola. Пам'ятаєте їх знамениті баночки з іменами? Вони викликали інтерес у людей по всьому світу. Кожен шукав баночку зі своїм ім'ям, фоткав і висвітлював у свої соціальні мережі, робивши при цьому помітку компанії. Ця рекламна кампанія принесла тоді хороший дохід бренду.Не ускладнювати
Не варто створювати складну та незрозумілу ідею. Зробіть рекламу простою та такою, що запам'ятовується. Сьогодні існує купа способів поширення інформації в Інтернеті. Найчастіше буває так, що користувач побачив, прочитав (якщо прочитав) і забув. Ваше головне завдання - це залишитися в пам'яті свого клієнта, а для цього, у першу чергу, він повинен без проблем зрозуміти вашу ідею.Виконуйте роботу якісно
Добре виконана робота - це задоволені клієнти, а задоволені клієнти - це запорука успішного сарафанного маркетингу.Створюйте нову продукцію, покращуйте сервіс, прикладайте якомога більше зусиль для того, щоб ваші відвідувачі залишалися щасливими.
Погодьтеся, що про вас почнуть розповідати тільки в тому випадку, коли ви будете комусь подобатися. Чим більше любителів вашої продукції - тим більше людей про вас дізнається.
Зараз наведемо зрозумілий приклад. Чи знаєте ви про таку компанію, як Zappos? Так ось. Одного разу один клієнт на спір подзвонив і замовив там піцу. Усе б нічого, якби Zappos не займалася продажем взуття. Як думаєте, що було далі? Через декілька хвилин оператори компанії передзвонили клієнту та надали йому контакти найближчих піцерій. Погодьтеся, сервіс радує та друзям хочеться розповісти.
Працюйте заради довіри та поваги
Цей принцип дуже пов'язаний з попереднім. Про яку компанію будуть говорити? Звичайно, про ту, яку поважають та якій довіряють. В іншому випадку говорити про вас теж можуть, але це вже буде антиреклама.Ніколи не обманюйте своїх клієнтів і будьте з ними ввічливі. Як то кажуть, бажання клієнта - закон. Намагайтеся більше спілкуватися з покупцями та по можливості вирішуйте їх проблеми. Ніколи не допускайте конфлікту, адже це хороший привід написати негативний відгук про компанію.
Усі ці правила діють не тільки щодо онлайн бізнесу, вони працюють й щодо всіх компаній та у всіх напрямках. Дотримуйтеся цих чотирьох принципів і ви побудуєте хорошу стратегію для сарафанного маркетингу, який легко може принести успіх вашому бізнесу.