У старі добрі часи реклама й маркетинг були відносно прямолінійними. Але завдяки прогресам у галузі технології та науки, контент-маркетинг, як ми його знаємо, може поступово зазнати значних змін та отримати нові поштовхи. Перебуваючи у столітті цифрових технологій, можна передбачити, як віртуальна (VR) та доповнена (AR) реальності можуть зробити свій внесок у розвиток контент-маркетингу.
Вплив VR та AR на контент-маркетинг
Віртуальна реальність та доповнена реальність уже змінили підхід до інтерактивного контенту, створюючи більш реалістичні та захоплюючі віртуальні світи для користувачів. Ці інновації мають значні можливості для маркетингових стратегій, особливо у сфері контент-маркетингу.
Стимулювання емоційного реагування
Одна з найбільших проблем, які маркетологи намагаються вирішити у своїх кампаніях, — як викликати емоційний відгук у своєї аудиторії. За допомогою VR та AR це стає можливим. Наприклад, проєкт «The New York Times» під назвою «The Displaced» використав VR, щоб розповісти історію трьох із 30 мільйонів дітей-біженців у різних частинах світу.
Поліпшення взаємодії та залучення
Стандартні форми контенту, такі як текст та відео, зачіпають лише частину сприйняття споживача. Натомість VR та AR дозволяють маркетологам впливати на набагато більшу кількість почуттів. Вони можуть створювати сценарії, які дозволяють споживачам відчувати продукт або послугу.
Наприклад, IKEA створила додаток AR, який дозволяє користувачам віртуально поставити меблі від IKEA у свої будинки, щоб подивитися, як вони там виглядають перш ніж купити.
Своєрідна персоналізація контенту
AR та VR можуть допомогти брендам створювати більш персоналізований контент для своїх споживачів. Це може бути використано для створення унікальних історій користувача або візуалізацій, які покликані поліпшити взаємодію та задоволеність споживача.
Burberry, наприклад, впровадила AR у свою програму, дозволяючи користувачам посилити свої знімки за допомогою накладок на тему Burberry.
Полегшення корисної інформації
Полегшення надання корисної інформації за допомогою AR — це одна з очевидних переваг цих технологій для контент-маркетингу. Уявіть, як багато інформації можна передати про продукт або послугу, не вдаючись до складних текстових пояснень або багаточасових утомливих презентацій.
Одним із прикладів може бути використання AR для надання інформації про продукт прямо на місці продажу. Популярна платформа для цього — це мобільні програми. За допомогою AR споживачі можуть звертатися до своїх смартфонів, щоб сканувати товар та отримати інформацію про нього на екрані.
Основні застосування
За останні роки технології віртуальної та доповненої реальності перекочували з галузі ігор та розваг у світ бізнесу, де вони вносять зміни до безлічі процесів, від дизайну продукту до продажів.
- Роздрібна торгівля: у роздрібній торгівлі VR та AR можуть використовуватись на різних етапах купівельного шляху. Як вже згадувалося раніше, за допомогою доповненої реальності ви можете «візуалізувати» товари прямо у своєму будинку, що допомогло компаніям, таким як IKEA, суттєво покращити свою базу користувача.
- Туризм: за допомогою VR та AR туристичні компанії можуть пропонувати віртуальні тури місцями, які клієнти можуть відвідати, перш ніж зробити рішення про купівлю туру. Можливість побачити і, до певної міри, «випробувати» місце до відвідування, може бути дуже привабливою перевагою для потенційних туристів.
- Навчання та розвиток: VR та AR можуть суттєво підняти навчання та розвиток на новий рівень. Вони дозволяють створювати іммерсивні навчальні сценарії, які можуть бути ефективнішими, ніж традиційні методи навчання. Гіганти на кшталт Walmart уже використовують VR для тренування їхніх співробітників.
- Нерухомість: у сфері нерухомості VR уже використовується для створення віртуальних турів об'єктами нерухомості, що зручно як для покупців, так і для продавців. Швидше за все ця тенденція лише зростатиме й доповнюватиметься новими можливостями.
- Автомобільна промисловість: Audi використовують VR для демонстрації клієнтам своїх машин у віртуальному середовищі. Даний підхід дозволяє клієнтам «сісти» в автомобіль та випробувати його без необхідності перебувати фізично в автосалоні.
Усі ці приклади показують, що основне застосування VR та AR у контент-маркетингу полягає у створенні унікального та інтерактивного контенту, який підвищує рівень взаємодії та залучення споживачів.
Загалом, немає сумнівів у тому, що VR та AR відіграватимуть ключову роль у контент-маркетингу найближчими роками. Це означає, що як брендам, так і маркетологам потрібно бути готовими до цього переходу, беручи до уваги зміни, як віртуальна та доповнена реальність можуть вплинути на споживачів та ринок загалом.