Для чого потрібна маркетингова стратегія?
Під маркетинговою стратегією мається на увазі план досягнення всіх комерційних і корпоративних цілей компанії шляхом використання маркетингових інструментів і активностей. Іншими словами, це докладний алгоритм дій компанії/організації щодо залучення нових клієнтів, збільшення прибутку та підвищення лояльності на ринку.На відміну від плану, маркетингова стратегія вважається офіційним документом. У ньому докладно описано становище бренду на ринку, яку нішу він займає, хто входить до цільової аудиторії, обсяг продажів (зростання, спад), а найголовніше — шляхи досягнення компанією своїх цілей за допомогою інструментів маркетингу (рекламних онлайн та офлайн активностей, безкоштовних способів залучення аудиторії, роботи над якістю та упаковкою продукту чи послуги, підвищенням його цінності в очах аудиторії та іншого).
Головною метою будь-якого підприємства компанії є отримання прибутку. Досягти цього результату можна завдяки роботі маркетологів, які згідно з планом займаються просуванням бренду, ціноутворенням, аналізом цільової аудиторії.
Маркетингова стратегія є інструментом, який допомагає вирішити низку таких завдань:
- Збільшити зростання обсягів продажу. Цей показник безпосередньо вказує, чи правильно працює обрана стратегія за умови якісної обробки вхідних заявок відділом продажів. Якщо продаж зростає, не йде вниз і не стоїть на місці, тоді розроблений план є ефективним, в іншому випадку необхідно змінювати стратегію.
- Підвищити прибуток компанії. Рівень одержуваного прибутку залежить не тільки від продажу, а й правильного ціноутворення. Якщо товар продається за нерентабельною ціною, тоді продажі будуть високі, але компанія зазнає збитків.
- Розширити цільову аудиторію. Аби продукція продавалася за потрібною ціною, необхідно правильно вибрати нішу, а також аналізувати потреби покупців.
Етапи побудови маркетингової стратегії
Для того щоб маркетолог міг отримати якісний результат, маркетингова стратегія має бути розроблена в кілька етапів:- Аналіз ринку. До цього етапу входить дослідження ніші, виявлення основних конкурентів. Визначення своєї цільової аудиторії. Для того щоб потенційний покупець вибрав саме вашу компанію, варто позначити свої сильні сторони та плюси порівняно з конкурентами.
- SWOT аналіз. Це метод планування, завдяки якому можна визначити шляхи розвитку з урахуванням сильних і слабких сторін компанії, а також можливостей і загроз на ринку. Він допомагає швидко з'ясувати, наскільки компанія конкурентоспроможна на ринку та займаній ніші. Цей збір інформації необхідний для визначення ефективної стратегії та можливості розвитку в цьому напрямі.
- Розробка УТП та TOV. Унікальна торгова пропозиція (УТП) розробляється для того, щоб наголосити на сильних сторонах компанії, а також допомогти покупцям виділити ваш бренд серед конкурентів. TOV (Tone of voice) передбачає, у якому стилі бренд спілкується зі своїми чинними та потенційними клієнтами. Продумані правила взаємодії з аудиторією мають бути однакові скрізь як у письмовій, так і в живій комунікації.
- Вибір інструментів просування. Ознайомити більше споживачів з брендом можна завдяки інтернет-маркетингу. Найчастіше використовують: контекстну та таргетовану рекламу, SEO-просування, контент-маркетинг, SMM.
Оцінка ефективності маркетингової стратегії
Наскільки правильно підібрана маркетингова стратегія можна визначити по збільшенню прибутку та впізнаваності бренду. Показниками можуть бути ліди (потенційні клієнти), конверсії (вхідні заявки), перегляди, відмови, відвідування сторінок сайту, ефективність пошукових запитів у мережі.Особливу увагу варто приділити каналу, від якого надходить велика кількість клієнтів. Таким чином, можна виявити джерело, куди найкраще варто вкладати бюджет, наприклад: SEO-просування, контекстна реклама, соціальні мережі, інше.