Що таке контент-маркетинг?
Контент-маркетинг — це напрямок інтернет-маркетингу, який націлений на підготовку й розповсюдження актуальної та корисної інформації з метою залучення цільової аудиторії та спонукання до необхідної дії без прямої реклами. На практиці це грамотне створення контенту для сайту компанії, сторінок у соцмережах, email-розсилок, взаємодія із засобами масової інформації та іншими майданчиками.Користь контент-маркетингу для бізнесу — це генерація колосальних обсягів трафіку на веб-ресурси, підвищення залученості користувачів, ненав'язливе, але ефективне просування товарів і послуг.
Які переваги можна отримати?
Контент-маркетинг має низку явних плюсів його використання, а саме:- Збільшення продаж через грамотний контент.
- Підвищення впізнаваності та репутації компанії на ринку.
- Значно менший бюджет, порівнюючи з іншими способами просування.
- Вищі позиції сайту в пошуковій видачі.
- Збільшення трафіку та конверсій на сайті.
- Формування експертного статусу на ринку серед конкурентів.
Усіх цих показників можна досягти за допомогою ненав'язливого подання цікавої для аудиторії інформації комерційного характеру. Це вигідно відрізняє даний спосіб просування поміж інших.
Етапи побудови стратегії контент-маркетингу
Щоб краще зрозуміти, що таке контент-маркетинг, поетапно розберемо, які завдання перед ним стоять і як це працює.- Бренд-шоумен: це перший етап, на якому створюється та оформляється контент для залучення максимально широкої аудиторії потенційних споживачів. Це інформаційні та розважальні статті, інфографіка, відеоролики та подкасти.
- Бренд-учитель: на цьому етапі важливо налаштувати аудиторію до вашої компанії чи продукту, підвищити її активність, показати вашу експертність у вибраному сегменті. Щоб клієнти стали лояльнішими, важливо створити відповідне інформаційне поле. У цьому випадку розважальний контент поступається місцем інструкціям, тренінгам, книгам, дослідженням і практичним посібникам.
- Бренд-помічник: чому саме ви та чим відрізняєтесь від конкурентів? Потрібно навести вагомі аргументи потенційним клієнтам, що ви найкращі. У цьому випадку використовуйте сторітелінг, показуйте кейси компанії, її унікальний досвід, який підтверджується конкретними даними, цифрами.
- Улюблений бренд: етап прийняття та перемоги. Важливо підтримувати зв'язок з аудиторією та заохочувати її за довіру та вибір вас. Так ви можете утримати клієнтів. У цьому випадку добре додати конкурси, знижки, подарунки й обов'язково індивідуальний підхід.
Так створюється стратегія контент-маркетингу. Зробивши все якісно та професійно, ви отримаєте новий приплив клієнтів, а продажі відповідно збільшаться автоматично.
Кому потрібний контент-маркетинг?
Щоб відповісти на це питання, розглянемо дві системи поведінки компаній в Інтернеті.Перша полягає в тому, щоб швидко залучити якнайбільше покупців на свою сторінку й там продати їм товар чи послугу. У такому разі акцент йде на контекстну та таргетовану рекламу. Однак є один вагомий недолік. Успішна робота сайту залежить від пошукових систем. Якщо реклами буде занадто багато або вона не сподобається роботу, вашу сторінку можуть просто виключити з пошуку. І, на жаль, на це неможливо вплинути. Крім цього, ви зіткнетеся з величезною конкуренцією та постійними грошовими вкладеннями в постійну рекламу.
Плюс до всього важливо розуміти, що не завжди клієнт готовий придбати товар або послугу відразу. Йому потрібно більше часу, щоб ознайомитися з пропозицією, вивчити всі переваги та недоліки. З цим допоможе контент-маркетинг, який «підігріває» клієнта до покупки протягом певного проміжку часу.
Так ми підійшли до другої системи — це контент-маркетинг. Головне завдання — зацікавити покупця так, щоб він самостійно зайшов на сайт і купив продукцію. У цьому випадку немає прямих закликів до покупки. Ви надаєте своїм потенційним клієнтам інформацію про компанію та товар, а вони вже самостійно приймають подальше рішення. Так велика ймовірність того, що кількість постійних споживачів збільшиться. Тому починати все-таки варто з контент-маркетингу та поступово посилювати просування всіма іншими доступними інструментами.
Так, контент-маркетинг необхідний кожній компанії, початківцю та вже досвідченій, яка цінує свою репутацію. Цей спосіб працює з будь-яким бізнесом, незалежно від того, скільки він уже знаходиться на ринку.
Де розміщувати контент?
Публікувати інформацію про компанію, товари та послуги можна на різних майданчиках. Найбільш поширеними варіантами є корпоративний сайт, соціальні мережі й електронне розсилання. Ви можете використовувати інші зовнішні майданчики. Заздалегідь проаналізуйте активність та охоплення потенційних клієнтів.Потрапити на такі майданчики досить просто. Для цього напишіть адміністратору чи редактору. Правила публікації кожного сайту, сторінки або блогу можуть відрізнятися, тому слід уточнити їх під час узгодження розміщення інформації.
Зрештою, усе будується на простій людській комунікації. Тому контент-маркетинг — це мова вашої компанії, за допомогою якої ви зможете побудувати тривалі, довірчі та міцні стосунки з вашими клієнтами.
Контент-маркетинг — це точно не набридливі консультанти. Це дружня комунікація, яка закінчується успішними угодами.