Использование геомаркетинга для привлечения местных клиентов

Геомаркетинг – это стратегия маркетинга, которая использует данные о местоположении для наиболее эффективного достижения целевой аудитории в определенных географических областях. Сегодня геомаркетинг становится все более важным инструментом для привлечения клиентов, особенно для местных бизнесов. В этой статье мы рассмотрим, как геомаркетинг может быть использован для привлечения местных клиентов, его инструменты, особенности применения, преимущества, которые он дает.

Геомаркетинг включает в себя использование данных о местоположении потенциального клиента для создания маркетинговых стратегий. Он позволяет бизнесам оптимизировать свои рекламные кампании и обеспечивать более точное и персонализированное обслуживание потребителей. Главным образом, это делается путем анализа данных о местоположении клиентов и адаптации маркетинговых действий в соответствии с этими данными.

Геомаркетинг позволяет бизнесам более эффективно привлекать местных клиентов, предлагая им релевантные и персонализированные предложения. Основные особенности геомаркетинга для привлечения местных клиентов включают:

1. Анализ целевой аудитории на основе геоданных. Одним из ключевых аспектов геомаркетинга является анализ данных о местоположении клиентов. Это позволяет бизнесам понять, где именно находится их целевая аудитория и какие маркетинговые стратегии будут наиболее эффективны для привлечения этой аудитории.
2. Персонализация маркетинговых сообщений для местных клиентов. С помощью геомаркетинга бизнесы могут предлагать клиентам более персонализированные сообщения и предложения, основанные на их местоположении. Например, они могут отправлять клиентам специальные предложения и скидки на основе их текущего местоположения или предлагать информацию о ближайших магазинах, ресторанах, клубах и т.п.

Геомаркетинг предлагает разнообразные инструменты и методы для привлечения местных клиентов. Рассмотрим некоторые из них.

• Геотаргетинг – это алгоритм выдачи контента, в соответствие с географическим положением потребителя. Позволяет бизнесам направлять рекламные сообщения и предложения клиентам, находящимся в определенных географических областях (страна, регион, город или даже конкретное здание). Так, крупнейшая в США сеть магазинов Walmart формирует ассортимент в соответствие с покупательскими предпочтениями в конкретном регионе.
• Геофенсинг или геозонирование – технология, позволяющая формировать границы, при пересечении которых на мобильное устройство потребителя поступает специальное предложение. Фактически, бизнесы могут создавать виртуальные «зоны» вокруг определенных мест, куда они могут направлять сообщения клиентам, находящимся в этой локации. Такие зоны могут формироваться вокруг так называемых объектов-магнитов. Имеются в виду коммерческие и некоммерческие заведения, существенно влияющие на клиентские потоки. Например, крупные предприятия, торгово-развлекательные центры, учебные заведения и тому подобное.
• Мобильные приложения и сервисы на базе геолокации. Программы, использующие данные о местоположении, такие как карты или сервисы доставки, также являются эффективными инструментами геомаркетинга. Они позволяют бизнесам предлагать клиентам более релевантные и персонализированные услуги на основе их местоположения, стимулировать их покупательскую активность. Что-то вроде «Неплохо и к тому же совсем рядом!» Например, компания Starbucks с помощью своего мобильного приложения направляет специальные предложения клиентам, когда они находятся вблизи кафе.
• Локационный AR (дополненная реальность) – технология, внедряющая дополнительные виртуальные элементы в визуализацию окружения пользователя мобильного устройства. Образы объектов, предметов помещаются в пространство, хотя на самом деле их там нет. Создается уникальный пользовательский опыт путем взаимодействия с брендом через смартфон. Такой подход повышает вовлеченность клиентов, что в итоге приводит к их большей лояльности.

Использование этих инструментов поможет ответить на ряд ключевых вопросов стратегического планирования и повысит шансы компании в борьбе за потребителя:

• Какое место в данном местности будет наиболее удачным для открытия бизнеса;
• Какие конкуренты присутствуют в данной локации;
• Кто может стать клиентом, каковы потенциальный трафик и товарооборот;
• В чем состоит специфика местной аудитории и как ее учесть в составлении маркетинговой стратегии.

Существует несколько способов проведения геоизмерений. Вот наиболее действенные:

• Полевые методы, когда замер клиентского трафика производится непосредственно на местности силами самого бизнеса или с привлечением сторонних организаций.
• Исследования открытых источников. Это могут быть государственные статистические сводки, официальные региональные административно-информационные ресурсы, геопорталы открытых данных.
• Специализированные технологии, так называемые геоинформационные системы (ГИС). Здесь используются готовые программные решения, которые собирают нужные данные и сами наносят их на карту исследуемой местности.

Важно не ограничиваться каким-то одним способом, а использовать их комбинацию. Так, полевые методы дают более детальную картину, но не гарантируют широту охвата данных из открытых источников.

Использование геомаркетинга для привлечения локальных клиентов дает ряд преимуществ для бизнеса:

1. Более глубокое понимание целевой аудитории. Полученная информация дает точное представление о месте нахождения ваших потенциальных покупателей и их интересах. С помощью этих данных вы можете создать персонализированный контент.
2. Оптимальный выбор места для ведения бизнеса. Анализ трафика потенциальных клиентов, их покупательских предпочтений в данном регионе, информация о местоположении конкурентов позволяет выбрать лучшее место для открытия нового магазина, офиса, ресторана и т.п.
3. Более эффективная реклама. Полученные геоданные позволяют планировать маркетинговые кампании, «заточенные» на местного потребителя. Что увеличивает конверсию и эффективность ваших рекламных мероприятий.
4. Улучшение сервиса. Более глубокое понимание особенностей локального потребления позволяет бизнесам адаптировать свой продукт (товары, услуги) к местным потребностям. Акцентируется внимание на самое актуальное, а все второстепенное уходит на второй план.

В конечном итоге все это приводит к улучшению потребительского опыта и увеличению лояльности клиентов.

Вместе с тем, следует помнить, что ошибки, допущенные при использовании данных геомаркетинга, могут существенно исказить представление об особенностях местного рынка и повлиять на принимаемые решения. Как правило, к такому результату приводят:

• Неправильное определение географических зон для таргетинга.
• Недостоверные, устаревшие данные о местоположении клиентов и их покупательских предпочтениях.
• Недостаточный опыт интерпретации полученных данных.

Важно скрупулезно подходить к сбору информации, ее обработке и анализу, чтобы избежать подобных сюрпризов. Вариантом снижения рисков получения негативных результатов может быть обращение к специализированным компаниям.


За счет постоянного прогресса в области цифровых технологий, повышению точности геолокационных измерений, улучшения алгоритмов прогнозирования возможности геомаркетинга также расширяются. Маркетинг, основанный на местоположении пользователя, становится все более персонализированным и эффективным. Умелая интеграция геомаркетинговых методов с соцсетями открывает для бизнеса дополнительные возможности, увеличивает охват целевой аудитории, удовлетворенность и лояльность клиентов.