В старые добрые времена реклама и маркетинг были относительно прямолинейными. Но благодаря прогрессам в области технологии и науки, контент-маркетинг, как мы его знаем, может постепенно претерпеть значительные изменения и получить новые толчки. Находясь в веке цифровых технологий, можно предвидеть, как виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальности могут внести свой вклад в развитие контент-маркетинга.
Влияние VR и AR на контент-маркетинг
Виртуальная реальность и дополненная реальность уже изменили подход к интерактивному контенту, создавая более реалистичные и увлекательные виртуальные миры для пользователей. Эти инновации представляют значительные возможности для маркетинговых стратегий, особенно в области контент-маркетинга.
Стимулирование эмоционального реагирования
Одна из наиболее больших проблем, которые маркетологи стараются решить в своих кампаниях, — это как вызвать эмоциональный отклик у своей аудитории. С помощью VR и AR это становится возможным. Например, проект «The New York Times» под названием «The Displaced» использовал VR, чтобы рассказать историю троих из 30 миллионов детей-беженцев в разных частях мира.
Улучшение взаимодействия и вовлеченности
Стандартные формы контента, такие как текст и видео, затрагивают лишь часть восприятия потребителя. VR и AR, с другой стороны, позволяют маркетологам воздействовать на гораздо большее количество чувств. Они могут создавать сценарии, которые позволяют потребителям «ощущать» продукт или услугу.
Например, IKEA создала приложение AR, которое позволяет пользователям виртуально поставить мебель от IKEA в свои дома, чтобы посмотреть, как она там выглядит прежде чем купить.
Своеобразная персонализация контента
AR и VR могут помочь брендам создавать более персонализированный контент для своих потребителей. Это может быть использовано для создания уникальных пользовательских историй или визуализаций, которые призваны улучшить взаимодействие и удовлетворенность потребителя.
Burberry, например, внедрила AR в свое приложение, позволяя пользователям усилить свои снимки с помощью накладок на тему Burberry.
Облегчение полезной информации
Облегчение предоставления полезной информации с помощью AR — это одно из явных преимуществ этих технологий для контент-маркетинга. Представьте, как много информации можно передать о продукте или услуге, не прибегая к сложным текстовым объяснениям или утомительным многочасовым презентациям.
Одним из примеров может быть использование AR для предоставления информации о продукте прямо на месте продаж. Популярная платформа для этого — это мобильные приложения. При помощи AR потребители могут обращаться к своим смартфонам, чтобы сканировать товар и получить информацию о нем на экране.
Основные применения
За последние годы технологии виртуальной и дополненной реальности перекочевали из области игр и развлечений в мир бизнеса, где они вносят изменения в множество процессов, от дизайна продукта до продаж.
- Розничная торговля: в розничной торговле VR и AR могут использоваться на различных этапах покупательского пути. Как уже упоминалось ранее, с помощью дополненной реальности вы можете «визуализировать» товары прямо в своем доме, что помогло компаниям, таким как IKEA, существенно улучшить свою пользовательскую базу.
- Туризм: с помощью VR и AR туристические компании могут предлагать виртуальные туры по местам, которые клиенты могут посетить, прежде чем сделать решение о покупке тура. Возможность увидеть и, в некотором роде, «испытать» место до посещения, может быть очень привлекательной для потенциальных туристов.
- Обучение и развитие: VR и AR могут существенно поднять обучение и развитие на новый уровень. Они позволяют создавать иммерсивные обучающие сценарии, которые могут быть более эффективными, чем традиционные методы обучения. Гиганты вроде Walmart уже используют VR для тренировки их сотрудников.
- Недвижимость: в сфере недвижимости VR уже используется для создания виртуальных туров по объектам недвижимости, что удобно как для покупателей, так и для продавцов. Скорее всего эта тенденция будет только возрастать и дополняться новыми возможностями.
- Автомобильная промышленность: Audi используют VR для демонстрации клиентам своих машин в виртуальной среде. Данный подход позволяет клиентам «сесть» в автомобиль и опробовать его без необходимости находиться физически в автосалоне.
Все эти примеры показывают, что основное применение VR и AR в контент-маркетинге заключается в создании уникального и интерактивного контента, который повышает уровень взаимодействия и вовлеченности потребителей.
В целом, нет сомнений в том, что VR и AR будут играть ключевую роль в контент-маркетинге в ближайшие годы. Это означает, что как брендам, так и маркетологам требуется быть готовыми к этому переходу, принимая во внимание влияние, которое виртуальная и дополненная реальность могут оказать на потребителей и рынок в целом.