Социальные сети не перестают развиваться, и в 2024 году ожидается прорыв в маркетинге социальных медиа. Давайте детально рассмотрим тренды SMM, которые определяют новые формы взаимодействия между брендом и целевой аудиторией. Специалисты прогнозируют прорыв в нише “искусственного интеллекта”, развития технологий - максимально персонализированные алгоритмы работы, чтобы улучшить пользовательский отклик.
Три кита, на которых стоят социальные медиа
В 2024 году по прежнему актуальны короткие видео в виде Shorts на Youtube, Reels в Instagram и видео постов в TikTok. В социальном маркетинге формат динамичных коротких видео продолжает доминировать, особое внимание стоит уделить сторителлингу, продумывать сценарий видео и проявлять креативность. Три популярные соцсети для продвижения бренда: Youtube, Instagram и TikTok.
Как работает продвижение бренда в соцсетях:
- продуманная стратегия;
- точный контент-маркетинг;
- точное определение целевой аудитории.
Тренд на продающие видео?
В создании коротких видео, следует отдельное внимание уделить созданию идеи, она должна перекликаться с интересами пользователей. Видео должно вызвать интерес, эмоции и закрепиться чувством доверия к продукту или услугам.
Как видео выстраивает взаимодействие между брендом и пользователем:
- устанавливаем контакт - привлечение внимания, касанием волнующей темы;
- удерживаем контакт - мощная эмоциональная составляющая в решении вопроса;
- закрепляем эффект - качественное и главное понятное пользователю решение вопроса с помощью инструментов, доступных бренду, компании или специалисту.
Новое поколение формирует спрос на видео
Поколение, которое воспитывалось вместе с появлением и развитием социальных сетей, оказывает сильное влияние на маркетинговые инструменты. Прежде всего, популярны видео с креативным сюжетом, не типичным контентом, но узнаваемым сюжетом. Что это значит? Тема должна быть понятна и интересна целевой аудитории, но преподнести ее нужно не банально, используя новые технологии, например интерактивные форматы.
Такой запрос современного поколения требует от бренда найти новый подход к развитию бизнеса в социальных сетях. Переосмыслить текущий план действий и разработать совершенно новую стратегию, которая будет говорить на одном языке с потребителем, вызывая доверие через неформальное общение.
Например, известная во всем мире платформа LinkedIn расширила интересы пользователей до более личных, тем самым помогла брендам узнать конечного потребителя лучше. Чем лучше компания знает своего пользователя, тем больше шансов создавать интересный контент, и как следствие - долговременное взаимодействие с целевой аудиторией.
Применение инструментов SEO в стратегии SMM
Поисковая оптимизация (SEO) получила новые возможности после того, как ее принципы начали использовать в SMM. Социальные сети давно перестали быть просто развлечением, многие бренды используют платформы для презентации услуг, продукта, для знакомства с целевой аудиторией.
Пользователи интернета используют социальные сети для поиска нужных услуг, поскольку сразу могут посмотреть отзывы потребителей и узнать реальный положительный отклик.
Как современные пользователи определяют популярность бренда:
- по просмотрам;
- по лайкам;
- по комментариям;
- по количеству подписок.
В таких условиях, инструменты SEO становятся необходимостью для продвижения на различных социальных платформах. Например, пользователи охотно пойдут к мастеру сферы красоты, ориентируясь на его профиль в Instagram, фото и видео его работ, грамотное описание услуг и комментарии пользователей.
Предприниматели охотно используют платформу TikTok не только для развлечения аудитории покупателей, но и для проведения онлайн встреч, запуская прямые эфиры с распродажей или анонсированием новой линейки продукции. Для маркетологов такая новая реальность - это кладезь информации для выстраивания правильной стратегии развития узнаваемости бренда в социальных сетях.
Алгоритмы ранжирования профилей и публикаций в социальных сетях начинают ориентироваться на релевантность контента, на узнаваемость автора профиля и вовлеченность целевой аудитории. Очень важна связь всех платформ, чтобы бренд связал все свои странички в соцсетях. В зависимости от того, на какой платформе зарегистрирован пользователь, он может следить за новостями бренда. Конечно, это накладывает новые обязательства на маркетологов, нужно учитывать интересы аудитории каждой социальной сети по отдельности и адаптировать контент под ее запросы.
Точечное касание аудитории через технологии искусственного интеллекта
Искуственный интеллект (ИИ) вывел поисковые запросы на новый уровень. Социальные сети регистрируют поисковые запросы своих пользователей и запоминают их интересы. В дальнейшем реклама подстраивается под запросы пользователя, тем самым облегчая работу маркетологов. Специалисты SMM могут быть уверены, что рекламируя свои услуги есть большие шансы попасть в интересы своей целевой аудитории.
Грамотное использование ИИ в маркетинге:
- анализ аудитории
- база данных интересов пользователей
- инсайты поведенческих реакций
- оптимизация маркетингового плана.
Можно смело заявлять, что искусственный интеллект помог автоматизировать маркетинговые инструменты продвижения. ИИ позволяет отслеживать любые действия в сети пользователей, чтобы в дальнейшем определить, какие инструменты использовать, чтобы привлечь внимание целевой аудитории.
Появление субтитров в видео контенте
Как субтитры могут увеличить узнаваемость бренда? Большинство пользователей не расстаются с мобильным телефоном и буквально не выпускают гаджеты из рук. При этом не всегда видео смотрят со звуком, часто новостная лента просто пролистывается, когда нет возможности включить звук. В 2024 году популярность на видео с субтитрами увеличится, а вместе с этим и шансы бренда быть услышанными даже в беззвучном режиме.
Еще одним трендом в новом году будет “сырое” видео, без эффектов и следов ретуши. Не каждый бренд решиться предстать перед пользователем без спецэффектов, но такой шаг сильно сблизит с аудиторией. Этому тренду предшествовали прямые эфиры, когда пользователи могли напрямую взаимодействовать с любимым брендом или попасть в его закулисье. Используя этот маркетинговый ход в SMM, бренд получает кредит доверия, максимально улучшаются показатели обратной связи. Если говорить о инструментах SEO, то они работают даже в комментариях социальных сетей, когда пользователи используют естественным путем ключевые запросы в отзывах.
Такие тренды показывают уважение к своей аудитории, когда бренд отказывается от сложных дизайнов и прописных сюжетов роликов, он доверяет своей аудитории.А когда учитывает ритм жизни пользователя и демонстрирует заботу - использует субтитры.
Интерактивный контент как инструмент SMM в 2024 году
В любой маркетинговой компании ключевую роль играет вовлеченность пользователей. Благодаря оптимизации контента для мобильных платформ, можно не просто установить контакт с пользователем и получить обратную связь. Интерактивные инструменты позволяют узнать интересы наименее активных пользователей, которые не показывают свою вовлеченность и не высказывают свое мнение в комментариях. Так через опрос, с использованием интересных игровых механик, пользователь может оставить свой отклик.
В 2024 году по прежнему актуальный персонализированный подход, в маркетинге важно создавать рекламу, ориентированную на индивидуальные потребности и интересы пользователя. Эмоциональная вовлеченность усиливается, когда речь идет об индивидуальном контенте, нацеленную на конкретную аудиторию.
Вслед за стремительно развивающимся инновациями, меняется подход в SMM, можно смело сказать, что новый год будет годом новых возможностей в социальных медиа.