Какие задачи помогает решить email-маркетинг?
Данный инструмент применяется для таких бизнес-задач:- Построение коммуникации с потребителями, выявление новых потребностей.
- Своевременное напоминание о бренде.
- Получение результатов, с помощью которых можно выявить насколько эффективным является бизнес.
- Мотивация к повторным или дополнительным покупкам.
- Увеличение базы подписчиков.
Основные функции email-маркетинга
Этот универсальный инструмент для продвижения можно использовать во многих сферах: интернет-магазинах, сфере услуг, образовательной системе, В2В. К главным функциям email-маркетинга можно отнести:- Увеличение продаж.
- Привлечение новых клиентов, удержание старых.
- Оптимизация расходов на маркетинг.
- Увеличение конверсии.
- Информирование клиентов.
Именно email-маркетинг дает возможность обратиться лично к своей целевой аудитории. Электронные письма составляются для определенного взаимодействия с потребителем. Например, информирование о прохождении акций, розыгрышей, изменении в режиме работе, предоставление образовательного контента и другое. Таким образом происходит подогрев интереса к товару или услуге, и в то же время это не выглядит навязчиво.
Каждому маркетологу известно, что привлечь новых клиентов также сложно, как и удержать старых. Поэтому рассылка электронных писем является хорошим инструментом для удержания потребителей.
Клиент всегда хочет получить услугу или товар от компании, которая является экспертом в своей сфере. Делая рассылку для ознакомления с новыми товарными позициями, новостями, вы постепенно начинаете формировать положительный имидж компании.
К основным положительным характеристикам email-маркетинга для бизнеса можно отнести следующие:
- Не требует большого количество времени. Грамотно составленное письмо приносит результат сразу после рассылки. Самое главное знать, чего вы желаете достигнуть: увеличить продажи, количество переходов на сайт или достигнуть высокого показателя открытий писем.
- Низкая стоимость по сравнению с другими инструментами. Цена тарифов в различных сервисах рассылок практически не отличается и зависит от вашего размера базы. Некоторые и вовсе будут бесплатными при минимальном количестве контактов.
- Увеличение жизненного цикла клиента благодаря регулярной коммуникации с ним.
Внедрение email-маркетинга в свой бизнес не составит особых трудностей. Для этого существует ряд правил, которые стоит соблюдать:
- Осуществлять рассылку писем необходимо тем пользователям, которые дали согласие на ее получение или самостоятельно подписались. Либо вы рискуете своей репутацией отправителя. В лучшем случае получатели просто отпишутся, а в худшем — отправят вас в спам. А чтобы все адреса получили ваше письмо, не забудьте установить подписку с методом двойного подтверждения (double opt-in).
- Рассылка должна происходить на постоянной основе, как, например, при появлении нового выпуска газеты. В среднем не более 2-3 раз в неделю, чтобы не надоедать. Но и не 1 раз в месяц, чтобы о вас не забыли. Выберите оптимальный график рассылок для вашей компании.
- Email-рассылки должны быть тематическими, полезными для пользователя, не иметь навязчивый характер.
- Текст должен быть грамотно составлен, иметь уважительное обращение. Обратите внимание и на тему письма, она должна побуждать открыть ваше письмо и обязательно соответствовать его содержанию.
- В рассылке важно указать причину, по которой она отправлена клиенту, а также предоставить возможность отписаться, если ему не актуально это в данный момент.
Как сделать так, чтобы получатель прочитал именно ваше письмо до конца?
На сегодня существует несколько популярных трендов по рассылке email-писем, которые помогают сделать такой инструмент продвижения по-настоящему действенным:- Сторителлинг. Использование такого маркетингового хода подразумевает донесение искренней, правдивой информации. Вы не должны боятся делиться с клиентом о своих успехах, неудачах в ведении бизнеса. Адресаты должны почувствовать, что они получают email-письмо не от робота, а от реального человека. Таким образом вы сможете заинтересовать своего потребителя.
- Пользовательский контент. Другими словами, контент, который создается пользователями товаров или услуг в виде: отзывов, фотографий, репостов, комментариев. Такой вид информации создает у потенциальных клиентов ощущение доверия и разнообразит стандартную рассылку.
- Персонализация. На сегодня технологии давно шагнули вперед, и работа с информацией может стать очень продуктивной. К примеру, основываясь на интересах потребителя можно создавать конкретные предложения. Каждому адресату в письме можно подбирать текстовый контент, инфографику, список услуг и товаров.
- Интерактивность. Наличие анимации, видео, стикеров, максимально привлечет внимание покупателей и выделит вас среди конкурентов.
Стоит ли использовать email-маркетинг для бизнеса в 2022 году?
Как мы видим, email-маркетинг действительно нужен, если для вас важно продлить жизненный цикл клиента в рамках своей компании и получить не только прибыль, но и обратную связь, которая поможет улучшить процессы в вашей компании.Продумайте стратегию, поработайте с контентом для писем и регулярно следите за качеством собранной базы, и вы всегда будете на шаг впереди от конкурентов.